Diritto di recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine. Il Recesso può essere totale o parziale e si esercita con l’invio di una comunicazione di recesso compilando il modulo presente in questa pagina specificando la descrizione e la quantità dei prodotti che si intendono rendere. Le spese per la restituzione saranno a carico del Cliente e il prodotto o i prodotti dovranno essere restituiti intatti, sigillati e in normale stato di conservazione, possibilmente nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria). Se il Cliente avrà rispettato le scadenze indicate e il prodotto verrà riconsegnato in buone condizioni, Antonio Fiore Srl provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti. L’importo verrà rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente.Puoi recedere da questo contratto entro 14 giorni, senza dover fornire alcun motivo. Bastano due brevi passaggi e ti invieremo subito una conferma via e-mail.
Come funziona e cosa succede dopo
- Hai 14 giorni per recedere — calcolati da quando tu (o una persona da te designata) hai ricevuto i beni, oppure dal giorno della conclusione del contratto per un servizio.
- Non devi spiegare il motivo. Non ci sono passaggi nascosti né obbligo di contattarci telefonicamente.
- Inserisci nome ed e-mail, poi conferma. Subito dopo la conferma ti inviamo un'attestazione di ricevimento via e-mail — conservala come prova.
- Rimborsiamo tutti i pagamenti da te effettuati per l'ordine, incluse le spese di spedizione standard, entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato.
- Se il tuo ordine riguarda beni fisici, rispediscili entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Potremmo attendere la ricezione dei beni (o la tua prova di spedizione) prima di effettuare il rimborso; le spese di restituzione potrebbero essere a tuo carico, salvo diversa indicazione da parte nostra.
- Alcuni articoli non possono essere oggetto di recesso per legge (ad esempio, beni sigillati aperti dopo la consegna, biglietti per eventi in una data specifica o contenuti digitali di cui hai accettato l'avvio immediato). Se applicabile, te lo comunicheremo.
Se qualcosa non è chiaro, contattaci prima di confermare — siamo a tua disposizione.
Inserisci il numero d'ordine e l'e-mail utilizzata al momento del checkout per avviare un recesso. Puoi anche utilizzare il link nell'e-mail di conferma dell'ordine, oppure accedere al tuo account.